Thorben Schlätzer
Strategie & Geschäftsführung
Richtung geben.
Wirkung schaffen.
Der Wachstumshebel
Neukunden? Ja.
Aber aus deinem Bestand.
Wir helfen Maklerhäusern, aus bestehenden Kundenbeziehungen mehr Gespräche, mehr Empfehlungen und mehr planbares Wachstum zu entwickeln.
Ohne Kaltakquise. Mit System.
Bestand
Service-Impulse
Gespräche
Cross-Selling
Empfehlungen
Neukunden
+42 %
mehr Gespräche
2,8 x
mehr Empfehlungen
+35 %
höherer Kundenwert
Bestandsentwicklung
Spielerisch aktivieren statt Zufallstreffer.
Studien zeigen: Gamifizierte, interaktive Erlebnisse steigern das Engagement um bis zu 150 % gegenüber statischen Inhalten. Genau damit aktivieren wir deinen Bestand spürbar besser – aus passiven Kontakten werden echte Gespräche.
52,7%
Besuchsrate
>10%
Rückrufwunschquote
Der 360°-Radar
Der Auslöser
Der Kunde verliert den Überblick über seinen Schutz. Er weiß nicht, was er nicht hat.
Der Bestands-Ansatz
Der "Radar" visualisiert Lücken grafisch. Das rote Feld im Diagramm stört das menschliche Bedürfnis nach Vollständigkeit. Der Kunde will die Lücke schließen.
52,7%
Besuchsrate
Hohe Neugier auf den eigenen Score.
>10%
Rückrufwunschquote
Conversion vom Besuch zum aktiven Rückrufwunsch.
Das Ergebnis
Der einfachste Weg, Bestandskunden für Cross-Selling zu öffnen, ohne "Verkäufer" zu sein.
Praxisbeispiel
Ein erstes Praxisbeispiel: So schnell wird Bestandsentwicklung messbar.
2 Monate Zusammenarbeit
KV-Kampagne & Outreach-Kampagne für Hausverwaltungen
+13.000 €
Abschlussprovision
+71.000 €
Sachprämie
>120
neue Kundendatenpunkte
„Bestandsfaktor zeigt uns nicht einfach Potenziale. Es sorgt dafür, dass daraus tatsächlich Gespräche werden – mit den richtigen Kunden, zum richtigen Zeitpunkt und mit einem konkreten Anlass.“
Starke Bestände. Stärkere Zukunft.
Aus einzelnen Impulsen wird ein planbarer Wachstumseffekt.
Wenn Daten besser werden, Anlässe systematisch erkannt werden und das Team konsequent nachfasst, entsteht aus Bestandsarbeit ein Mechanismus, der mit der Zeit stärker wird.
Heute: Bestand reagiert zufällig
Wertvolles Potenzial bleibt ungenutzt, weil Anlässe nicht systematisch erkannt und nur sporadisch bearbeitet werden.
Kumulierter WachstumseffektIndex (Basis = 100)
Status quo
Chancen erkannt
Gespräche aktiviert
Wachstum aus dem Bestand
Tippe ein Szenario, um seinen Effekt im Graphen zu sehen.
Bestandsfaktor ist keine Einzelkampagne.Bestandsfaktor baut einen Wachstumsmechanismus.
So funktioniert es
So funktioniert die Bestands-Entwicklung in der Praxis
Drei Schritte, ein System. Dein Bestand wird nicht mehr "bearbeitet" – er wird systematisch entwickelt.
01
Die Bestandsanalyse
Potenziale erkennenWir verbinden dein MVP und analysieren den Bestand: Wo sind Lücken, Cross-Selling-Chancen und Verträge mit Upgrade-Potenzial?
- Automatischer Datenabgleich mit deinem MVP – kein manueller Import.
- Identifikation von Vertriebschancen, Deckungslücken und Kontaktanlässen.
- Priorisierung nach Ertragspotenzial – du startest dort, wo es sich am meisten lohnt.
02
Die anlassoptimierte Ansprache
Relevante Service-ImpulsePersonalisierte Nachrichten auf Basis echter Anlässe – keine Werbung, sondern ein relevanter Service-Impuls.
Der alte Weg
"Hallo Herr Müller, wollen Sie mal wieder über Versicherungen reden?" – Ignoriert.
Der Bestands-Weg
"Herr Müller, die GKV erhöht Ihren Beitrag um 47 €/Monat. Hier ist Ihr persönlicher Check-Up." – Geöffnet, geklickt, Termin.
1
GKV-Beitrags-Wächter
Bei jährlicher Beitragsanpassung
2
Neuwert-Retter Hausrat
Bei Unterversicherung durch Inflation
3
360°-Absicherungs-Radar
Visualisiert Deckungslücken
03
Die Veredelung
Kunde interagiert mit dem ServiceDer Kunde interagiert mit Services, die in erster Linie echten Mehrwert stiften – aber gleichzeitig Bedarfe wecken. Jede Interaktion löst zwei Hebel gleichzeitig aus:
Umsatz-Hebel
Qualifizierte Termine für Abschlüsse (Cross-Selling / Up-Selling). Der Kunde erkennt selbst, dass er Handlungsbedarf hat.
Daten-Hebel
Fehlende Daten werden automatisch aktualisiert – Handynummer, Gehalt, Wohnsituation. Dein Bestand wird mit jeder Aktion sauberer.
- Der Kunde fühlt sich beraten, nicht verkauft.
- Du erhältst warme Kontakte mit konkretem Anlass – keine Kaltakquise.
- Dein Bestandswert steigt messbar mit jeder Kampagne.
Unser Team
Vier Rollen. Ein gemeinsames Ziel.
Bestandsfaktor verbindet Branchenverständnis, Kampagnenpraxis, technologische Umsetzung und operative Steuerung in einem Team – für messbar mehr Bestand in deinem Maklerhaus.
Elisa Sedlak
Kundenprojekte & Umsetzung
Vom Erstgespräch
bis zur Umsetzung.
Nico Möhn
Technologie & Entwicklung
Daten in Chancen
verwandeln.
Moritz Oswald
Kundenberatung & Betreuung
Nah am Kunden.
Immer ansprechbar.
Begrenzte Plätze
Sichere dir die Insights aus unseren erfolgreichsten Bestandsaktionen
Wir teilen, welche Aktionen bei über 20.000 angeschriebenen Kunden am besten funktioniert haben. Trag dich ein und wir melden uns mit den konkreten Ergebnissen für deinen Bestand.